调度效率是指客户服务需求快速实现。服务效率是指服务人员的效率。实现调度效率和服务效率的提升，一是要赋予服务调度中枢必要的调度权限、跟踪及结果评估权限，使其能够在企业范围内快速调度各类服务资源来满足客户的服务需求。二是能够对服务的过程和结果进行评估，并成为相关部门服务成效的基础依据。
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出生地：广西南宁人